在所有經(jīng)銷(xiāo)商家人們的共同努力下，申斯達(dá)全屋定制8.8超級(jí)搶工廠活動(dòng)在短短21天的時(shí)間內(nèi)，取得了單量超400單，單值超1000W的輝煌戰(zhàn)果，其中申斯達(dá)龍山專(zhuān)賣(mài)店以簽單42單，簽單金額為140W+的喜人成績(jī)?nèi)〉昧斯谲娊?jīng)銷(xiāo)商的榮耀。同樣一個(gè)市場(chǎng)，為什么有的人越做越難，而申斯達(dá)龍山專(zhuān)賣(mài)店卻能越做越強(qiáng)呢，到底是什么樣的心態(tài)和方法導(dǎo)致了這些差異?今天我們誠(chéng)摯邀請(qǐng)申斯達(dá)龍山經(jīng)銷(xiāo)商彭總為大家分享下她成功的方法，市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)及經(jīng)營(yíng)心得，以帶動(dòng)大家共同發(fā)展!

經(jīng)銷(xiāo)商姓名：彭秀梅

門(mén)店地址：湘西龍山縣南門(mén)二橋橋頭申斯達(dá)全屋定制專(zhuān)賣(mài)店

加盟時(shí)間：2015年(加盟時(shí)長(zhǎng)5年)

【記者】：彭總，您好!首先恭喜您獲得冠軍經(jīng)銷(xiāo)商的榮耀，您能簡(jiǎn)單和大家分享一下您成功的秘訣嗎?

【申斯達(dá)全屋定制 龍山彭總】：謝謝你的祝福。本次活動(dòng)能夠簽這么多單，首先我要感謝公司總部的大力支持，公司不斷為我們策劃引領(lǐng)性的活動(dòng)，不斷創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式，并提供人力物力幫助我們進(jìn)行微信營(yíng)銷(xiāo)，我相信我們只要一步步的跟著公司走，一定能在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)不斷做大做強(qiáng);其次我要感謝團(tuán)隊(duì)伙伴的辛苦付出，他們吃得苦、耐得煩、霸得蠻的服務(wù)精神能在不經(jīng)意間撥動(dòng)客戶(hù)朋友的心弦!真要說(shuō)成功秘訣，我覺(jué)得就是認(rèn)真服務(wù)好每一位客戶(hù)，只有得到了客戶(hù)的認(rèn)可才能成功簽單。全屋定制是一個(gè)周期較長(zhǎng)，事情繁瑣，需要我們每一位團(tuán)隊(duì)成員要極具耐心，細(xì)心!設(shè)計(jì)，溝通，服務(wù)，安裝，售后每個(gè)環(huán)節(jié)都很重要!所以我們?cè)诜?wù)這一件事情上，堅(jiān)持做、重復(fù)做、用心做，這樣才能真正打動(dòng)客戶(hù)!

【記者】：那么在客戶(hù)需求越來(lái)越挑剔的情況下，您是通過(guò)哪些方法引起客戶(hù)的興趣，提高客戶(hù)轉(zhuǎn)化率?

【申斯達(dá)全屋定制 龍山彭總】：我覺(jué)得是做好客戶(hù)口碑，提高客戶(hù)體驗(yàn)吧，在為客戶(hù)提供全屋定制服務(wù)的時(shí)候，我會(huì)嚴(yán)格要求我的團(tuán)隊(duì)成員用心去做好設(shè)計(jì)、溝通、服務(wù)、安裝、售后等每一個(gè)環(huán)節(jié)，用極致的服務(wù)為客戶(hù)提供良好的全屋定制體驗(yàn)，比如：我們會(huì)在裝修動(dòng)工前為客戶(hù)舉行開(kāi)工儀式，產(chǎn)品安裝好后會(huì)用保護(hù)膜、門(mén)套等進(jìn)行保護(hù)等。雖然我們沒(méi)怎么打廣告，但是我們店的客戶(hù)絡(luò)繹不絕，他們大部分是我們的老客戶(hù)介紹過(guò)來(lái)的，客戶(hù)的口碑是我們最好的宣傳途徑，通過(guò)老客戶(hù)介紹過(guò)來(lái)的客戶(hù)的轉(zhuǎn)化率也會(huì)非常高。所以我也經(jīng)常和我的小伙伴說(shuō)：“服務(wù)好一個(gè)老客戶(hù)比挖掘十個(gè)新客戶(hù)有意義!”

【記者】：現(xiàn)在市場(chǎng)上大大小小的櫥柜衣柜品牌非常多，作為經(jīng)銷(xiāo)商，你覺(jué)得申斯達(dá)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在哪?

【申斯達(dá)全屋定制 龍山彭總】：我們的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)非常多，但是我覺(jué)得最大的優(yōu)勢(shì)是設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)吧!尤其是在疫情期間，我們無(wú)法使用傳統(tǒng)的方法，和客戶(hù)進(jìn)行面對(duì)面的溝通和服務(wù)，導(dǎo)致手上的客戶(hù)資源，無(wú)法進(jìn)一步攻克。但是我們公司總部在2018年的時(shí)候就和酷家樂(lè)達(dá)成了戰(zhàn)略合作，企業(yè)版酷家樂(lè)能夠?qū)胛覀兊拿恳豢町a(chǎn)品的顏色和樣式，這樣我們通過(guò)酷家樂(lè)設(shè)計(jì)的效果圖就能輕松實(shí)現(xiàn)所見(jiàn)即所得、100%清晰預(yù)見(jiàn)未來(lái)家、VR全景展示，在線全屋設(shè)計(jì)，在線互動(dòng)等功能，可以幫助我們不用和客戶(hù)見(jiàn)面也能幫助客戶(hù)出設(shè)計(jì)方案，攻克客戶(hù)防線。同時(shí)，我的老公(沈永燦)在設(shè)計(jì)方面也非常專(zhuān)業(yè)，在多次在酷家樂(lè)和公司聯(lián)合舉辦的設(shè)計(jì)大賽上獲得了冠軍設(shè)計(jì)師的榮譽(yù)，能夠?yàn)榭蛻?hù)提供更加優(yōu)秀的設(shè)計(jì)方案。

【記者】：現(xiàn)在要求全屋定制的客戶(hù)越來(lái)越多了。我也看到了你們很多全屋設(shè)計(jì)作品，都很棒!可以和我們說(shuō)一下你們的秘訣嗎?

【申斯達(dá)全屋定制 龍山彭總】：對(duì)于設(shè)計(jì)我不是很懂，但是我的老公(沈永燦)經(jīng)常說(shuō)，要想做出優(yōu)秀的設(shè)計(jì)作品，除了多學(xué)，多看優(yōu)秀設(shè)計(jì)作品，發(fā)現(xiàn)流行時(shí)尚元素之外，還要多和客戶(hù)溝通，了解客戶(hù)需求，同時(shí)我們也會(huì)為每一位客戶(hù)設(shè)計(jì)兩套設(shè)計(jì)方案，一份按照客戶(hù)訴求進(jìn)行量身設(shè)計(jì);另一份結(jié)合當(dāng)下流行趨勢(shì)給出的專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)方案。這樣不僅能讓客戶(hù)感受到自己的想法得到尊重并實(shí)現(xiàn);而且還能體現(xiàn)我們?cè)O(shè)計(jì)師的專(zhuān)業(yè)性，讓客戶(hù)產(chǎn)生認(rèn)同感。

【記者】：好的，謝謝彭總接受我們的采訪，也祝愿您生意興隆，財(cái)源廣進(jìn)!

【申斯達(dá)全屋定制 龍山彭總】：謝謝你們!